Pedido

El presente manual contiene una guía que le ayudará a seguir el procedimiento de venta de artículos a los clientes.

Proceso de Ventas

¿Qué es un Pedido?

Un pedido es un registro de una solicitud de productos realizada por un cliente. Su importancia radica en que permite llevar un seguimiento detallado de las ventas, asegurando la disponibilidad de productos, coordinando entregas y facilitando la facturación.

Beneficios del Módulo de Pedidos:
  • Permite un control eficiente de los pedidos y su estado.
  • Mejora la organización en la entrega de productos.
  • Facilita el seguimiento y la gestión de inventarios.
  • Agiliza la generación de documentos relacionados como remisiones y facturas.
  • Optimiza la comunicación entre vendedores, almacenes y el área de facturación.

Acceso al Módulo de Pedidos

Puedes acceder al menú Ventas en la opción Pedidos desde el sistema SIAAPI.

Funciones Principales

  1. Listado de Pedidos




    El apartado de listado de pedidos muestra los pedidos generados por los vendedores. Se incluyen datos como:

    • Fecha de creación.
    • Fecha compromiso de entrega con el cliente.
    • Fecha de autorización.
    • Nombre del cliente.
    • Documentos relacionados (orden de compra, número de prefactura).
    • Tipo de cambio y moneda.
    • Total de la factura.


    Los Pedidos pueden presentar diferentes estados, dependiendo del momento en que se encuentre este, comos e muestra a continuación:

    Estados de los Pedidos
    • Inactivo: Un pedido se genera automáticamente en estado inactivo.
    • Activo: El pedido cambia a activo cuando es autorizado. Desde este estado se pueden realizar acciones como prefacturación, remisión o solicitud de envío a empaque.
    • Cancelado: En el caso de que un pedido se levante y ya no sea requerido por el cliente, no debe tener procesos ligados a él para que pueda ser cancelados.
    • Prefacturado: En el caso de que el pedido ya haya sido prefacturado.
    • Finalizado: Cuando ya termino el ciclo del pedido o ha sido finalizado manualmente.


    En cada línea de un listado de pedidos, existen diferentes acciones que se pueden hacer con él, a continuación veremos las más frecuentes:

    Acciones Disponibles en un Pedido
    • Autorizar el pedido:La empresa define quién es responsable de validar y autorizar cada pedido.
    • Generar PDF del pedido.
    • Ver detalles del pedido en pantalla.
    • Cancelar el pedido.
    • Finalizar el pedido: Se cierra manualmente cuando:
      1. Un cliente pide 100 millares de etiquetas, pero solo se producen 999 millares.
      2. Un cliente pide 50 ribbons, pero solo hay 47 en existencia y decide facturar solo esos.
    • Prefacturar el pedido: Verificación previa a la facturación.
    • Crear remisión: Genera la salida del almacén.
    • Solicitud de envío a empaque: Permite agregar observaciones como tipo de empaque (caja, bolsa, etc.).
    • Editar el pedido: Cambios en vendedor, tipo de cambio, observaciones, datos de entrega u orden de compra.
    • Ver detalles de la familia por almacén.


  2. Levantar un Pedido

    Para levantar un pedido, sigue estos pasos:

    1. Selecciona los productos desde el menú Ventas > Productos y agrégalos al carrito de ventas.
    2. Accede al carrito de ventas desde la esquina superior derecha o desde el menú Ventas en el submenu Carrito.
    3. Agrega el cliente y presiona el botón "Pedido".



    4. Completa la información requerida y presiona "Grabar".



    5. El pedido creado aparecerá en el listado de pedidos.




Este proceso permite una gestión eficiente de los pedidos y asegura que toda la información necesaria esté registrada correctamente.